ثبت نام متقاضیان

1-      از بالای چپ صفحه اصلی ثبت نام متقاضیان را کلیک کنید.

2-      فرم را تکمیل و توجه نمائید که:

-          آدرس ایمیل شما به عنوان  نام کاربری تان در نظر گرفته خواهد شد. علاوه بر این مکاتبات آینده از طریق آن برقرار می شود. آدرس ایمیل به حروف کوچک و بزرگ  حساس نیست.

-          فیلدهایی که با علامت * مشخص شده اند الزامی هستند.

-          وارد کردن شماره تلفن ثابت برای کسانی که کمتر از 18 سال سن دارند الزامی است.

-          در صورتی که شما کمتر از 18 سال سن دارید،می بایست منتظر تائید مدیران سایت بمانید.
وارد کردن کدپستی برای کسانی که قصد خرید آن لاین دارند لازم است.

-          اگر می خواهید پس از عضویت در سایت از فروشگاه خرید نمایید باید حتما کد پستی خود را وارد نمایید.

-          قبل از ثبت نام حتما قوانین و حریم شخصی را مطالعه نمائید.

-          پاسخ سوال امنيتي كه وارد مي كنيد به خاطر بسپاريد.

3-      در صورت موافقت با شرایط سایت جهت ثبت نام ادامه و در صورت عدم موافقت انصراف را کلیک نمائید.

4-      در پایان لینک فعال سازی به آدرس ایمیل شما ارسال می گردد که با کلیک روي آن لینک حساب کاربری فعال می گردد.

بازگشت

.................................................................

ثبت نام مشاورین:

1-      از بالای چپ صفحه اصلی لینک ثبت نام مشاورین را کلیک نمائید.

2-      در صفحه اول فرم اطلاعات شخصی خود را وارد و توجه نمائید که:

-          آدرس ایمیل شما به عنوان  نام کاربری تان در نظر گرفته خواهد شد. علاوه بر این مکاتبات آینده از طریق آن برقرار می شود. آدرس ایمیل به حروف کوچک و بزرگ  حساس نیست.

-          فیلدهایی که با علامت * مشخص شده اند الزامی هستند.

-          وارد کردن کد پستی برای افرادی که تمایل به خرید آنلاین دارند ضروری خواهد بود.

-          تصویر ارسالی شما باید کمتر از 20 کیلو بایت حجم داشته باشد.

-          قبل از ثبت نام حتما قوانین و حریم شخصی را مطالعه نمائید.

3-      در صورت موافقت با شرایط سایت "ادامه" و در صورت عدم توافق "انصراف" را کلیک نمائید.

4-      در صفحه بعد نوع، شماره و تاریخ انقضای مجوز خود را وارد، ابتدا "اضافه" و سپس "ادامه" را کلیک نمائید.

نكته1: شما قادر هستید بیش از یک مجوز را به سیستم وارد نمایید.

نكته2: تا زمانی که کپی مجوز (پروانه) و مبلغ عضویت (غیر قابل بازگشت) خود را  ارائه ننمایید قادر به ورود به بخش کاربری نخواهید بود. پس از ارائه این موارد، حساب کاربری شما فعال شده و سپس شما قادر خواهید بود تا با نام کاربری و رمز عبورتان وارد سایت شوید.

نكته3: شما نمی توانید مجوزتان را به صورت آنلاین تغییر دهید. اگر مجوز شما منقضی شده و یا شماره آن تغییر کرده است لطفا یک درخواست کتبی بر روی سربرگ با یک کپی از مجوز جدید به این سایت ارسال نمایید. جهت تسریع در درخواستتان می توانید قبل از ارسال کتبی به این سایت از طریق فکس مدارک خواسته شده را برای ما ارسال نمایید.

5-      در صفحه آخر خلاصه اي از بیوگرافی و سوابق، هزینه به ازای دقیقه، نوع جلسات را وارد و ثبت نام را کلیک نمائيد.

بازگشت

...........................................................................

فراموشي/ تغيير رمز عبور:

از بالاي چپ صفحه اصلي و يا تغيير رمز عبور در صفحه شخصي من، نام كاربري خود را وارد نموده و بعد از انتخاب نوع كاربري و رمز عبور جديد "تائيد" را كليك نمائيد. در صفحه بعدپاسخ سوال امنيتي را كه هنگام ثبت نام انتخاب كرده ايد، را وارد و تائيد نمائيد.

بازگشت

.....................................................................................

صفحه شخصي من:

1-      تغيير مشخصات فردي:

در صورتی که در هنگام ثبت نام اطلاعات خود را به درستی وارد نکرده اید و یا اینکه برخی از مشخصات شما تغییر کرده است می توانید با مراجعه به این بخش اطلاعات خود را ویرایش و اصلاح نمایید.

نكته 1: در پائين اين صفحه اطلاعات جلسات ثبت شده (جلساتي كه هنوز زمان آن فرا نرسيده) و يا اطلاعات  مشاورین پیش فرض  مشاهده مي گردد .

 نكته 2: با كليك آيكون ضبدر روبه روي جلسات مي توانيد اقدام به كنسل جلسه نمائيد.

2-      تغيير رمز عبور:

اگر رمز عبور خود را فراموش ويا قصد داريد كه تغبییر دهید می توانید با مراجعه به این بخش رمز جدیدی را که مد نظر دارید جایگزین رمز قبلی کنید. برای این کار باید حتما آدرس ایمیل و همچنین پاسخی را که به هنگام ثبت نام برای سوال امنیتی برگزیده بودید به خاطر داشته باشید.

3-      ويرايش اطلاعات فرم "من را به مشاور مناسب هدايت كن"

تکمیل این فرم به مشاوران امکان می دهد تا به شکل مناسب تر به راهنمایی و مشاوره شما بپردازند. اطلاعات این بخش کاملا محرمانه است و اگر شما نخواهید این اطلاعات در اختیار مشاوران قرار نخواهد گرفت. به کمک تکمیل این فرم سیستم به صورت اتوماتیک سعی خواهد کرد تا مشاوری را که بیشتری تطابق را با مشخصات شما دارد یافته و به صورت لیستی به شما معرفی نماید. همچنین اگر در آینده قصد داشتید تا اطلاعات این فرم را ویرایش نمایید می توانید به همین بخش مراجعه نمایید.

4-     شارژ حساب:

برای شرکت در جلسات مشاوره باید ابتدا مبلغ متناسب با جلسه مد نظر خود را پرداخت نمایید. این مبلغ پس از تائید به حساب شما در سایت افزوده می شود. همچنین لیست جلساتی که بابت آنها مبالغی از حساب شما کاسته شده و همچنین لیست پرداختهایی که شما به طرق مختلف انجام داده اید در این بخش لیست شده است.

5-     مشاوره پيامي:

شما در این بخش تنها می توانید پاسخ هایی که از طرف مشاور برای شما ارسال شده است را مشاهده و در صورت تمایل مشاوره خود را ادامه دهید.در صورتی که می خواهید پیام جدیدی ارسال نمایید از گالری مشاورین بخش مشاوره پیامی مربوط به هر مشاور اقدام کنید.

6-     تعيين وقت

با استفاده از این سرویس شما می توانید بر اساس یکی از روش های موجود مشاور مورد نظر خود را یافته و نسبت به رزرو جلسه مشاوره با وی اقدام نمایید.

7-     مشاوره فوري

این سرویس لیست مشاورینی را که آمادگی ارائه مشاوره فوری را داشته و همکنون در سایت حاضر هستند، نشان می دهد. شما در صورتی که احتیاج به مشاوره فوری دارید می توانید با مراجعه به این بخش از میان مشاوران فرد مورد نظر خود را انتخاب نمایید. جلسات مشاوره فوری به صورت 15 دقیقه ای برگزار می گردد.

8-     جستجوي مشاور

علاوه بر روش های بالا شما می توانید مشخصات مشاور مورد نظر خود را از طریق فرم جستجوی مشاور وارد نموده و لیست مشاورینی را که مطابق مشخصات خواسته شده هستند مشاهده نمایید.

9-     شروع جلسه من:

هنگامی که زمان جلسه شما فرا رسد شما می توانید با مراجعه به این بخش به محیط چت وارد شوید. توجه داشته باشید که حدود 5 دقيقه زودتر مي توانيد به محیط چت مراجعه کنید. در صورتیكه زود تر از زمان مقرر سعی در وارد شدن به محیط چت داشته باشد سیستم به شما اخطار می دهد و مانع از ورود شما به محیط چت می شود. برای ورود به محیط چت پنجره اخطار را بسته و پس از رسیدن به زمان مقرر مجددا وارد این بخش شوید.

بازگشت

.............................................................................

جستجوی مشاور:

جستجو از سه طریق زیر امکان پذیر می باشد:

1-     موتور جستجوی پیشرفته

در این بخش شما با هریک از مشخصات ویا چند مشخصه همزمان در زیر می توانید مشاور مورد نظر را جستجو نمایید.

نام، نام خانوادگی، شهر، جنسیت، زمینه فعالیت، نوع جلسه (اینترنتی متنی، صوتی و  تصویری، تلفنی ویا حضوری)

نکته1: نتیجه جستجو در پائین همان صفحه نمایش داده می شود.

نکته 2: در قسمت جستجو از طریق شهر، استانی قابل مشاهده و انتخاب است که مشاوری قبلا از آن استان در سایت ثبت نام کرده باشد.

2-     من را به مشاور مناسب هدایت کن

با پاسخ دادن به سوالات مندرج در این فرم ، شما به مشاورینی مطابق نیازتان راهنمایی می شوید.  در پایان در صورت انتخاب مشاهده فرم توسط مشاور، فرم تنها توسط مشاورینی که با آنها ثبت جلسه می کنید قابل مشاهده می باشد.

نکته1: جهت بهتر شدن جلسه مشاوره تان خصوصا جلسات اینترنتی پیشنهاد می شود که فرم را جهت رویت مشاور ارسال نمایید.

نکته2: با کلیک "من را به مشاور مورد نظر هدایت کن" یکبار فرم را تکمیل کرده، سپس هربار تنها با کلیک "من را به مشاور مناسب هدایت کن" مشاورین مورد نظر بر اساس پاسخ قبلی شما جستجو می شوند.

نکته 3: در صورت تمایل به ویرایش فرم، از "صفحه شخصی من" قسمت ویرایش اطلاعات فرم من را به مشاور مناسب هدایت کن  را کلیک نمایید.

3-     گالری مشاورین

از بالای صفحه اصلی ویا بعد از کلیک "تعیین وقت" از صفحات داخلی، با کلیک "گالری مشاورین" مستقیما وارد این بخش می شوید. این بخش شامل:

نام و نام خانوادگی مشاور

ساکن: استان محل اقامت مشاور

مجوزها: درصورت تمایل به پیگیری شماره مجوزها از سازمان نظام مشاوره روانشناسی (روانشناسی) و کانون وکلا (حقوقی) می توانید اقدام نمایید.

آماده برای مشاوره: در این بخش نوع جلساتی که مشاور قبلا اعلام آمادگی کرده است؛ مشاهده می کنید. 

تخصص ها: حوزه ای است که مشاور بیشترین تجربه و تخصص را دارا می باشد.

ستاره: رتبه مشاور را نشان می دهد. که براساس ترکیبی از معیارها منجمله میزان فعال بودن،  نظرمراجعین قبلی، تحصیلات و... به صورت دوره ای برآورد می شود.

مشخصات تکمیلی: در این بخش علاوه بر اطلاعات قبلی، نرخ مشاوره به ازای هر دقیقه و خلاصه سوابق مشاور درج گردیده است.

نکته 1: مبنای هزینه؛ جلسات اینترنتی و تلفنی می باشد. در صورتی که نوع جلسه حضوری را انتخاب نمایید؛ این مبلغ پیش پرداخت محسوب گردیده و باقی آن در دفتر مشاور می بایست پرداخت شود. هزینه کل جلسات حضوری در بخش خلاصه سوابق هر مشاور درج گردیده است.

به عنوان مشاور پیش فرض قرار بده: در صورت کلیک این تب، برای ارتباط با مشاور مورد نظر هر بار نیاز به جستجوی مجدد وی نمی باشد. مشاورین پیش فرض انتخابی خود را می توانید در بخش "تعیین وقت" بالای تمامی صفحات داخلی ویا " پائین صفحه تغییر مشخصات فردی" در صفحه شخصی من مشاهده و با کلیک روی آیکون قرمز رنگ وارد برنامه کاری وی شوید.

مشاوره پیامی: در این بخش می توانید سوال خود را در قالب پیام برای مشاور ارسال نمایید.

برنامه  کاری مشاور: با کلیک "حالا وقت بگیرید" می توانید برنامه کاری مشاور را مشاهده و جهت ثبت جلسه اقدام نمائید.

در بالای جدول برنامه کاری، راهنمای آن به شرح زیر قرار دارد.

رنگ طوسی: زمانهای غیرفعال

رنگ سبز: زمانهای آزاد مشاور جهت جلسات حضوری، اینترنتی ویا تلفنی

رنگ آبی: زمانهای آزاد مشاور جهت ثبت تنها جلسات اینترنتی

رنگ قرمز: زمانهای رزرو شده

در زیر راهنما (راست جدول) تقویم کاری مشاور قراردارد. با کلیک فلش های قرمز می توانید وارد برنامه کاری ماههای آتی و یا قبلی مشاور شوید. در ایام هفته، روزهایی که مشاور مشاوره می دهد  فعال و قابل انتخاب است. پس از کلیک روز انتخابی، در روی جدول، ساعات آزاد (رنگ سبزویا آبی) مشاور را مشاهده می نمائید.

درزیر تقویم ماهانه، زمان شروع جلسه، طول جلسه (در سه زمان 30، 40 و 50 دقیقه) و نوع جلسه قابل انتخاب می باشد.

نکته 1: به تمامی زمانها 5 دقیقه رایگان اضافه می شود.

نکته 2: در نوع جلسه،  تنها جلساتی که مشاور قبلا اعلام آمادگی نموده است فعال است.

نكته 3: تقسيم جلسات اينترنتي به سه دسته متني، صوتي و صوتي، تصويري تنها جهت اطلاع مشاور از امكانات ارتباطي شماست. بنابراين شما به هر سه نوع ابزار در اتاق دسترسي داريد.

بازگشت

..................................................................

مشاوره پیامی:

1-       مشاور مورد نظرتان را جستجو و انتخاب کنید.

2-      تب مشاوره پیامی مربوط به همان مشاور را که به رنگ آبی است کلیک کنید.

3-      در صفحه log in نام کاربری و رمز عبور خود را وارد نمایید.

نکته1: چنانچه قبلا ثبت نام نکرده اید تب "ثبت نام به عنوان متقاضی مشاوره" را کلیک کنید.

4-      در صفحه مشاوره پیامی ابتدا عنوان سوال را تایپ، شاخه مربوطه را انتخاب و در متن پیام، سوال خود را به طور خلاصه وارد، درصورت تمایل به نمایش پیام برای عموم (در صفحه پرسش و پاسخ) باکس مربوطه را تیک زده، در صورت نیاز فایل مورد نظر را الصاق و سپس تب ارسال را کلیک نمایید.

نکته2: درصورتی که پیام جزء پیامهای رایگان نباشد، به صفحه شارژ حساب  راهنمایی می شوید. وشما می بایست پس از پرداخت و دریافت تائیدیه آن، مجددا جهت ارسال پیام اقدام نمایید.

نکته3: در صورت عدم انتخاب تمایل به نمایش عمومی، پرسش و پاسخ آن را تنها خود شما مشاهده خواهید نمود.

نکته 4: در صورتی که مشاور در زمان مقرر (قید شده در بالای صفحه مشاوره پیامی) پاسخ شما را نداد، هزینه پرداخت شده به اعتبار شما افزوده میگردد. شما می توانید از این مبلغ جهت ارسال پیامی دیگر و یاخرید استفاده نمایید.

5-      به محض پاسخ مشاور، ایمیلی برای شما ارسال می گردد مبنی بر اینکه مشاور پاسخ پیام شما را داده است.

نکته 5: نتیجه مشاوره را می توانید از بخش مشاوره پیامی در بالای صفحه ویا در صفحه شخصی من مشاهده و در صورت تمایل مشاوره را ادامه دهید.

بازگشت

.........................................................................

تعیین وقت از قبل:

1-      مشاور مورد نظر راجستجو و انتخاب نمائید.

2-      از تب "حالا وقت بگیرید" در گالری مشاورین وارد برنامه کاری مشاور شوید.

3-      پس از انتخاب زمان شروع و طول جلسه از زمانهای آزاد مشاور، رزرو جلسه را کلیک نمایید.

4-       در صورتی که حسابتان از قبل اعتبار لازم را نداشته باشد، اخطاری مبنی بر شارژ حساب به رنگ قرمز در وسط صفحه شما را به صفحه شارژ حساب راهنمایی می کند.

5-      بعد از کلیک رزرو جلسه؛ در صورت موجود بودن اعتبار، به صفحه تائید ویا انصراف جلسه وارد می شوید.  پس از مطالعه در صورت تمایل به ادامه کلید "تائید" و یا جهت کنسل "انصراف" را کلیک نمایید.

6-      پس از تائید، وارد صفحه نهایی می شوید که اطلاعات جلسه قابل چاپ را مشاهده می نمایید.

7-      برای مشاهده ويا  کنسل جلسه ثبت شده خود، از این پس در صفحه شخصی من از انتهای صفحه  تغییر مشخصات فردی می توانید جلسات، زمان وسایر اطلاعات را مشاهده نمایید.

8-      در زمان شروع جلسه اینترنتی از بالای چپ صفحات داخلی شروع جلسه من را کلیک نمایید. در صورتی که نوع جلسه تلفنی و یا حضوری باشد؛ آدرس و شماره تماس مشاور به آدرس ایمیل معرفی شده در سایت ارسال می گردد.

نکته 8: پنج دقیقه زودتر از شروع جلسه می توانید (بهتر است) وارد اتاق مشاوره مجازی گردید.

بازگشت

......................................................................................

مشاوره فوری (اينترنتي):

1-       از سمت راست صفحه اصلی، تب "مشاوره آنلاین" از منوی سمت چپ صفحات داخلی، مشاوره فوری بالای صفحات داخلی ویا "گالری مشاورین" در بالای راست صفحه اصلی، مشاورینی که آنلاین هستند را می توانید مشاهده نمایید.

نکته1:  زمانی که مشاور آنلاین است، امکان شرکت در جلسه مشاوره فوری را دارید ویا می توانید از طریق آی دی یاهو روی سایت/ ارسال SMS به شماره 09356436177 درخواست مشاوره فوری (زمینه حقوقی/ روانشناسی علاوه بر زمان مورد نظر اعلام شود)  را ارسال کنید تا در صورت امکان مشاور آنلاین گردد.

نکته2: در گالری مشاورین، مشاوری که همکنون آنلاین است دارای تب قرمز "مشاوره فوری" است.

نکته 3: مدت این نوع مشاوره 15 دقیقه بعلاوه 5 دقیقه رایگان است.

2-      بعد از انتخاب مشاور، تب قرمز "مشاوره فوری" را کلیک نمایید.

نکته 4: در صفحه LOG IN، نام کاربری (آدرس کامل ایمیل) و رمز عبور خود را وارد نمایید. در صورتی که قبلا ثبت نام نکرده اید، از بخش ثبت نام متقاضیان اقدام نمایید.

3-      در برنامه کاری مشاور،در روز جاری، در راست جدول از بخش "از ساعت" نزدیکترین زمان آزاد (به رنگ آبی ویا سبز) مشاور را انتخاب، و سپس تب "رزرو جلسه" را کلیک نمایید.

نکته 5: بهترین زمان انتخاب برای مشاوره فوری: برای مثال اگر مشاور از ساعت 12:20 تا 14 را جهت مشاوره فوری آزاد کرده است، شما می بایست از ساعت 12:25 یا 12:30 را جهت شروع زمان انتخاب کنید.

نکته 6: توجه کنید که مدت زمان ثبت 20 دقیقه می باشد. برای مثال اگر زمان مشاور از 12:20 را تا 12:35 دقیقه آزاد باشد؛ از آنجائیکه ثبت جلسه شما خارج  از این زمان (در زمانهای غیرفعال) قرار می گیرد (12:20- 12:40)، به شما اخطار داده می شود که در زمانهای غیر فعال نمی توانید ثبت جلسه کنید.

4-      در صورتی که حسابتان از قبل اعتبار لازم را نداشته باشد، اخطاری مبنی بر شارژ حساب به رنگ قرمز در وسط صفحه شما را به صفحه شارژ حساب راهنمایی می کند.

نکته 7: در صورت پرداخت از نوع آنلاین، بلافاصله حساب شما شارژ می شود. سپس جهت ثبت جلسه مراحل را از گام یک مجددا آغاز کنید.

5-      بعد از کلیک رزرو جلسه؛ در صورت موجود بودن اعتبار، به صفحه تائید ویا انصراف جلسه وارد می شوید.  پس از مطالعه در صورت تمایل به ادامه کلید "تائید" و یا جهت کنسل "انصراف" را کلیک نمایید.

6-       پس از تائید، وارد صفحه نهایی می شوید که اطلاعات جلسه قابل چاپ را مشاهده می نمایید.

7-      برای مشاهده وضعیت جلسه ثبت شده خود، از این پس در صفحه شخصی خود انتهای صفحه"تغییر مشخصات فردی" می توانید جلسات، زمان وسایر اطلاعات را مشاهده نمایید.

8-      هنگام شروع جلسه از بالای چپ صفحات داخلی " شروع جلسه من " را کلیک نمایید.

نکته 8: پنج دقیقه زودتر از شروع جلسه می توانید (بهتر است) وارد اتاق مشاوره مجازی گردید.

بازگشت